Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu Psiewalone
§1. Sprzedawca
Sklep Psiewalone (psiewalone.pl) prowadzi G&W Gracjan Welgan, jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG, NIP: 6152082001, REGON: 545258185. Kontakt: kontakt@psiewalone.pl.
§2. Zamówienia
Zamówienia składa się przez stronę sklepu. Przy produktach personalizowanych Klient podaje dane personalizacji (imię pupila, kolory, rozmiar) i odpowiada za ich poprawność, w tym pisownię imienia. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę e-mailem.
§3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w PLN i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Do ceny doliczany jest koszt dostawy wskazany przy zamówieniu. Metody płatności: BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay (obsługa: Shopify Payments).
§4. Realizacja i dostawa
Zamówienia kompletujemy i personalizujemy w Polsce; przygotowanie i nadanie to zwykle 1–3 dni robocze. Dostawa na terenie Polski przez: InPost Paczkomaty, kurier InPost, Orlen Paczka, DPD, DHL. Darmowa wysyłka od 199 zł. Koszty i czas dostawy prezentowane są przy finalizacji zamówienia.
§5. Odstąpienie od umowy
Konsument co do zasady może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Produkty personalizowane są z tego prawa wyłączone (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Niezależnie od tego Sprzedawca dobrowolnie umożliwia zwrot/wymianę w ciągu 14 dni produktu nieużywanego oraz poprawę rozmiaru — szczegóły w Polityce zwrotów.
§6. Reklamacje
Sprzedawca dostarcza towar zgodny z umową. Reklamacje: kontakt@psiewalone.pl; rozpatrzenie w ciągu 14 dni. Personalizacja zgodna z zamówieniem nie stanowi wady.
§7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów oraz platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
§8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta). Regulamin obowiązuje od 19 lipca 2026 r.